Lead Rescue
Keine Kundenanfrage darf verloren gehen.
Lead Rescue überwacht eingehende Kundenanfragen, erinnert rechtzeitig an offene Antworten und hilft zu verhindern, dass Interessenten wegen zu langer Reaktionszeiten verloren gehen.
Offene Anfragen sichtbar
Neue Kundenanfragen werden systematisch erfasst, statt zwischen Postfach, Telefon und Tagesgeschäft unterzugehen.
Rechtzeitig reagieren
Offene Anfragen werden vor Ablauf der definierten Reaktionszeit sichtbar gemacht.
Eskalation, wenn nötig
Bleibt eine Anfrage unbeantwortet, kann der zuständige Verantwortliche rechtzeitig darauf aufmerksam gemacht werden.
Für den bestehenden Prozess
Lead Rescue soll den vorhandenen Arbeitsablauf absichern – nicht ein unnötig kompliziertes neues CRM erzwingen.
Fit-Check
Das Problem zuerst prüfen.
Lead Rescue lohnt sich nur dort, wo tatsächlich Anfragen durch zu späte Reaktion verloren gehen. Genau das klären wir zuerst.